La necesidad de la consultoría de formación surge cuando el entorno de negocios cambia y aparecen nuevos desafíos que la empresa debe resolver de una manera inmediata y eficiente. En estos casos, la propia estructura de la empresa no puede dar respuesta en tiempo útil, por lo que la externalización de los servicios de análisis, implantación y ejecución de ese proceso comunicativo se vuelve imprescindible.